Stazioni SOCAR con eccellente servizio clienti

Stazioni SOCAR con eccellente servizio clienti

lunedì, 6. giugno 2016
Stazioni SOCAR con eccellente servizio clienti

A 50 delle complessive 64 stazioni SOCAR è stato conferito il Best Service Award 2015 per le eccellenti prestazioni di servizio ai clienti Si tratta di un risultato straordinario del 78%. Le stazioni SOCAR sono state premiate per il comportamento competetene e orientato verso il cliente.
Ogni anno su incarico della SOCAR e di migrolino vengono eseguiti i Mystery Shopper Checks (controlli acquirenti misteriosi).
Le stazioni SOCAR vengono monitorate tutto l'anno mediante un programma Mystery Shopping della Smart Concept. Il Mystery Shopper (acquirente misterioso) effettua degli acquisti prova presso tutte le stazioni SOCAR e controlla i criteri di qualità dal punto di vista del cliente.